Outlookを常用されているお客様より、「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。」とメッセージが表示されるようになったとご相談をいただきました。

このメッセージが表示されたときは、「はい」を選択するとメールの送受信は通常通りできることが多いです。

しかし、サーバーとの通信形式など、設定で見直すポイントがある可能性が高いため、その見直しや対応が勧められます。

メッセージの原因

今回のお客様は、Outlookのインターネット電子メール設定で、「このサーバーでは暗号化された接続（SSL/TLS）が必要」が選択されていなかったのが原因と考えられます。

この設定を下記の通り変更して、サーバーと暗号化された形式で通信されるよう設定いたしました（※お使いのサーバーによって推奨される設定値が異なる場合があります。）。

Outlookの設定変更方法

Outlookのツールバーより「ファイル」を選択します。

アカウント情報の画面より「アカウント設定」→「プロファイルの管理」を選択します。

メール設定画面より「電子メールアカウント」を選択します。

アカウント設定画面より、問題のメッセージが表示されるメールアカウントを選択して「変更」をクリックします。

アカウントの変更画面より「詳細設定」をクリックします。

インターネット電子メール設定画面の「詳細設定」タブを選択します。

すると、はじめにご紹介した設定画面が表示されます。

まとめ

Outlookで「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。」とメッセージが表示されたときの対処方法をご紹介しました。

そのままでもメールは利用できますが、セキュリティの観点から設定の見直しなどが勧められます。

カナメグローバルホールディングスではDX・ITサポート業務を行っています。

メールの設定も対応しているのでお気軽にご相談ください。