DX・ITサポート
DX・IT SUPPORT
サポートの特徴
パソコンやスートフォンをはじめとした各種IT機器、Microsoft 365やCybouzuのkintone、Garoonなどのクラウドサービス、その他独自の業務システムやネットワーク構築など、ライフサイクルマネジメントの観点で調達から導入・運用、廃棄に至るまで一連の作業をトータルで行っております。
調達
お客様のニーズに合わせて最適な機器を選定いたします。買取・レンタル・リースから、お客様の利用目的に適した方法をご提案いたします。
導入
PC やタブレット端末などをお客様に代わってセットアップいたします。個別設定などを行い、現地での開梱・据付・動作確認まで行い、すぐに業務にご利用いただける状態にいたします。
データ削除・廃棄
使用済の機器を回収し、ソフト消去、磁気破壊、物理破壊といった方法でお客様データの安全・確実に消去いたします。
次期設備へのリプレース企画から参画させていただき、再び【調達】からライフサイクルマネジメントをご提供し続けてまいります。
運用
日常の操作に関する Q&A 対応や障害の切り分けを行い、ハードウェア障害発生時には、センドバック修理、メーカーやサービス拠点のエンジニアと連携し、オンサイト修理対応等を行います。
リモート（遠隔操作）でそのトラブルの解決をお手伝い
お客様のヘルプデスクとしてパソコンなどのIT機器やシステムに関する操作やトラブル解決をリモート（遠隔操作）でお手伝いいたします。
- パソコンの調子がおかしい
- パソコンが遅い気がする
- 保存したはずのファイルが見当たらない
- メールの添付ファイルが開けない
- プリンタに印字ができなくなった
- and more...
サポート内容
お客様のご要望に応じて対応させていただきます。
WEBシステムの企画／提案
お客様の課題解決につながるIT・WEBを活用したシステムを企画・ご提案いたします。
基幹業務システムの企画／開発／コンサルティング
お客様の業務内容に最適なシステムをご提案し、開発から保守、運用までを総合的にサポートいたします。
基幹業務系サーバー／ネットワーク構築・保守管理
WEBシステムや業務システムに付随するサーバーやネットワーク環境の構築、保守、運用を承ります。
OAインフラ機器保守管理／運営サポート
複合機や電話、防犯機器などのOAインフラ機器の導入や保守、運用をサポートしいたします。
電話／通信／ネットワーク環境整備／保守管理
社内のネットワーク環境整備や保守、運用をサポートしいたします。
リース会社ご紹介、手続き／リース物件などIT資産管理
OA機器などのIT資産や物件のリース会社ご紹介、手続き代行を承ります。