Windowsのパソコンを使っているお客様から「業務システムのアップデートができない」と問い合わせがありました。

ストレージの空き容量不足

原因はストレージの空き容量不足でした。日頃業務でパソコンを使っていると様々なデータが溜まり、気がつくとその容量を多く使っているということがあります。

不要な更新データを削除

調査を進めてみると、Windows 11の更新プログラム関連のデータが、約20GBも容量を使用していました。

そこで、不要になった更新プログラムのファイルを削除する対応を実施しました。

不要データを削除したことで、約15GBの空き容量を確保。その結果、業務システムのアップデートも無事に実行できるようになりました。

まとめ

ストレージ不足は、意外とよくあるトラブルです。

定期的にディスクの使用状況を確認しておくと、今回のようなトラブルを未然に防ぐことができます。

カナメグローバルホールディングスではIT・DXサポート業務を行っています。

パソコンの設定も対応しているのでお気軽にご相談ください。