パソコンを使用している中で、Bluetoothマウスが突然認識されなくなることがあります。

今回は実際に対応した事例をもとに、原因と対処方法を紹介します。

タスクトレイからBluetoothのアイコンが消えていた

Bluetoothマウスが動作しなくなったというご相談をいただきました。

確認を行ったところ、Windowsの設定画面にBluetoothのオンオフ切り替えが表示されておらず、さらにタスクトレイにもBluetoothのアイコンが表示されていない状態でした。

本来、Bluetooth機能が有効であれば設定画面やタスクトレイにそのアイコンなどが表示されます。

機能故障とも一時的な不具合とも言える状態

このような症状は、パソコン内部の一時的な不具合や電気的な状態の乱れが原因で発生することがあります。

特にノートパソコンの場合、内部に蓄積された静電気が影響して、Bluetoothなどの機能が正常に認識されなくなることがあります。

一見すると機能自体が故障しているように見えますが、実際には一時的に動作が停止しているだけというケースも少なくありません。

パソコンの静電気リセットでBluetoothマウスが再認識された

今回実施したのは、いわゆる静電気リセットと呼ばれる対応です。

細かいやり方はパソコンにより異なりますが、電源を完全に落とした状態で電源ボタンを長押しすることで、内部に残っている電気を放電させます。

静電気リセットの後Bluetooth機能が復旧し、マウスも正常に動作するようになりました。

このように、特別な設定変更や部品交換を行わなくても改善するケースがあります。

まとめ

パソコンにBluetoothマウスが認識されないときの対処方法をご紹介しました。

Bluetoothが突然使えなくなった場合でも、すぐに故障と判断する必要はありません。

設定画面に表示が出ていない場合やアイコンが消えている場合は、内部の一時的な不具合の可能性があります。

そのような場合には、まず静電気リセットを試すことで改善する可能性があります。

カナメグローバルホールディングスではIT・DXサポート業務を行っています。パソコンのセットアップも対応しているのでお気軽ご相談ください。