Wi-Fiが定期的に繋がらなくなるとき

2026/05/15

お客様より「週に1回くらいWi-Fiが繋がらなくなる」というご相談をいただきました。

再起動で復旧するものの定期的に発生するようで、原因の調査を行いました。

発生していた症状

一見すると機器不良のようにも見える状態でした。

ログなどからルーターの状態を確認しましたが、エラーなどあきらかな異常は見られませんでした。

IPアドレス周りの問題を疑い、DHCPリース時間を変更し様子を見ましたが再発しました。

設定をさらに詳細に確認したところ、時間帯による通信フィルタ制御が設定されていることがわかりました。

不正アクセス対策として、平日の昼間のみ通信を許可し、それ以外（夜間・休日）は制限していたようです。

ただ、実際には休日も営業していたため、その際にフィルタ制限でWi-Fiが繋がらなくなっていたようです。

営業時間に合わせてルールを調整し、休日の昼間をフィルタ制限対象から除外しました。

その後、再発はなくWi-Fiは安定稼働しているようです。

Wi-Fiが定期的に繋がらなくなるときの原因と対処方法をご紹介しました。

今回はWi-Fi側の通信フィルタ制御のスケジュール設定と実際の営業日が一致しておらず、フィルタ適用日でWi-Fiに繋がらなくなっていました。

カナメグローバルホールディングスではIT・DXサポート業務を行っています。

Wi-Fiの設定も対応しているのでお気軽にご相談ください。